- LEISTUNG
IT-Service und Support
Wenn es klemmt, ist schnell jemand da, der Sie und Ihre Systeme kennt. Kein Ticket in einer anonymen Warteschlange, sondern ein direkter Ansprechpartner.
- DAS PROBLEM
Ein IT-Problem kostet selten nur Nerven.
Es kostet Zeit, in der nicht gearbeitet werden kann. Wer dann in einer Hotline landet, jedes Mal von vorne erklärt und auf einen Rückruf wartet, verliert genau diese Zeit doppelt.
- WAS SIE BEKOMMEN
Persönliche Unterstützung, wenn es darauf ankommt.
Direkt, verständlich und ohne anonyme Warteschlange.
Als Managed-Services-Kunde zusätzlich der Vorteil, dass Ihre Systeme dokumentiert und überwacht sind, wodurch Anfragen schneller gelöst werden.
- SO LÄUFT ES AB
Vier Schritte bis zur Lösung
Sie melden sich
Telefonisch oder per Mail, ganz wie es Ihnen passt.
Wir sind sofort dran
Meist direkt aus der Ferne, ohne langes Warten in einer Schlange.
Wir lösen das Problem
Was remote lösbar ist, lösen wir remote. Wenn nötig, kommen wir vor Ort.
Sie wissen Bescheid
Sie erfahren in verständlicher Sprache, was war und was wir getan haben.
- WARUM BEI UNS
Direkte Hilfe von Menschen, die Ihre IT kennen
Rund neun von zehn Anfragen lösen wir aus der Ferne, oft bevor Ihr Tag ins Stocken gerät. Und Sie sprechen immer mit denselben Menschen, die Ihre IT kennen, nicht mit einem wechselnden First-Level.
- WAS ES KOSTET
Nur zahlen, was Sie wirklich brauchen
Support erbringen wir nach Aufwand, zu einem Stundenansatz von CHF 170 exkl. MwSt. So zahlen Sie nur, was Sie wirklich brauchen, ohne Grundgebühr und ohne Abo.
Wie schnell reagiert ihr?
So schnell wie möglich, und weil wir Ihre Systeme kennen, meist ohne langes Einarbeiten. Verbindliche Reaktionszeiten vereinbaren wir künftig über ein Service Level Agreement.
Was kostet der Support?
Sie zahlen nach Aufwand, aktuell CHF 170 pro Stunde exkl. MwSt. Keine Grundgebühr, kein Abo.
Muss ich Managed-Services-Kunde sein?
Nein. Support gibt es auch einzeln. Als Managed-Services-Kunde profitieren Sie aber von schnellerer Bearbeitung, weil Ihre Systeme dokumentiert und überwacht sind.
- Kontakt
Ein Ansprechpartner, der Sie kennt
Lernen Sie uns kennen, bevor Sie uns brauchen. Wir zeigen Ihnen, wie schnelle und persönliche Unterstützung im Alltag aussieht.
Unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.
Sie erreichen uns unter +41 62 209 29 00
